Когда что-то пошло не так: ошибочный диагноз, осложнение, жалоба – страдает не только пациент. Работник, оказавшийся в эпицентре события, становится второй жертвой. Часто он остаётся один на один с виной, страхом и тревогой. Чтобы это изменить, мы придумали карманную карточку