Качество – это про доверие! Доверие в коллективе. Доверие руководства к коллективу. И коллектива к руководству. А еще доверие – это готовность к изменениям. Как не побояться изменить устоявшемуся “так принято”, и внедрить что-то новое… Новое – то, что на