Исследование уровня медицинской грамотности у пациентов (AHRQ)

Одним из ключевых элементов повышения качества и безопасности медицинской деятельности является медицинская грамотность.

Исследования показывают, что с вопросами медицинской грамотности пациентов связано возникновение 4% событий, влияющих на безопасность в медицинских организациях.

Основные проблемы определяются тем, что пациенты:

• не знают о потенциальных побочных эффектах принимаемых препаратов
• не понимают, как ухаживать за собой после выписки
• не знают о своем диагнозе

Как исправить ситуацию?

🌐 Мировые тренды в области качества и безопасности здравоохранения указываю на то, что медицинские организации должны создавать среду, способствующую повышению медицинской грамотности пациентов, например:

• обеспечивать приоритет эффективной коммуникации: использовать методики teach-back/show-me, поощрять фиксацию информации
• проводить оценку потребностей, способностей и желания пациента обучаться: нужны ли пациенту знания о контроле боли/ уходу за катетером/ профилактике падений/ приеме препаратов и пр.?
• обучать пациентов и членов их семей: видео-лекции, памятки и брошюры, беседы и практические занятия
  – регулярно оценивать свой прогресс и использовать обратную связь.

🔎 Сейчас мы проводим исследование уровня медицинской грамотности в России и просим Вас в нем поучаствовать!

Распечатайте и разместите в своей медицинской организации QR-код со ссылкой на опрос и попросите своих пациентов его пройти.

Вопросы разработаны на основе опросника AHRQ и включают оценку:

• коммуникации (простоты объяснения и понимания рекомендаций)
• безопасного применения лекарственных препаратов
• понимания медицинской документации
• безопасного нахождение в стационаре.

По результатам исследования мы поделимся результатами и практическими инструментами по повышению медицинской грамотности пациентов.